HEIM-

VERSORGUNG

Wir sind auf die Versorgung von Alten- und Pflegeheimen spezialisiert. Dabei verstehen wir uns nicht als bloßer Arzneimittel-Lieferant, sondern bieten Ihnen eine umfangreiche pharmazeutische Beratung und einen professionellen Service. Unser eingespieltes Team steht als zuverlässiger und kompetenter Partner an Ihrer Seite. Dabei legen wir Wert auf eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit sowohl mit dem Pflegepersonal als auch den behandelnden Ärzten.

Wir bieten Ihnen die professionelle Heimversorgung mit individueller Medikamentenverblisterung. Dies entlastet das Pflegepersonal und gewährleistet für die Heimbewohner den höchsten, qualitätsgesicherten pharmazeutischen Standard.

Gerne bieten wir Ihnen weitere Serviceleistungen an, die das Pflegepersonal zusätzlich von Routineaufgaben entlasten und die pharmazeutische Sicherheit bei den Bewohnern erhöhen. Wir organisieren für Sie außerdem Fortbildungen und bieten Ihnen die Mitarbeit bei pflegerischen Fragestellungen an, z. B. bei der Handhabung von Arzneimitteln, der Schmerztherapie, enteraler und parenteraler Ernährung bis hin zur Inkontinenzversorgung.  Was wir genau für Sie tun können, stellen wir Ihnen gerne in einen persönlichen Gespräch vor. Rufen Sie uns einfach an! (Tel. 09422/1677)

Alle Abläufe in der Apotheke sind übrigens durch den TÜV Rheinland nach DIN ISO 9001 zertifiziert.

Für Notfälle sind wir 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie erreichbar.

LIEFERSERVICE

Freundlich, kompetent und schnell

Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Daher beliefern wir Sie mit unserem eigenen Fuhrpark und festangestelltem Personal. Dies macht uns flexibel und zuverlässig, so dass wir auf dringende Bestellungen schnell und kompetent reagieren können:

  • Tägliche Medikamentenlieferung, auf Wunsch auch direkt in die Bewohnerfächer in die jeweiligen Medikamentenschränke hinein
  • In dringenden Fällen umgehende Lieferung, z. B. bei Antibiotikagabe nach Arztbesuch
  • Professionelle, verwechslungssichere Beschriftung jeder gelieferten Packung mit Bewohnernamen, Lieferdatum, Lagerhinweis und ggf. Dosierung
  • Einnahmehinweise der Ärzte leiten wir direkt an Sie weiter

Rufbereitschaft im Notfall

Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten einen Notfall haben, können Sie sich auf uns verlassen! Wir sind 24 Stunden, 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar.

SERVICE FÜR BEWOHNER, MITARBEITER UND ANGEHÖRIGE

Alle unsere Leistungen wie Hotline, Vorbestellungsservice, Gesundheitschecks u. v. m. bieten wir natürlich auch Ihnen als Bewohner eines von uns versorgten Heims.

Wir kümmern uns um Sie und bieten Ihnen darüber hinaus

  • einen Lieferservice für apothekenübliche Ware für Bewohner und für Mitarbeiter
  • die bequeme Abrechnung über eine Monatsrechnung
  • eine Übersicht über Ihre geleisteten Zuzahlungen zur Vorlage bei der Krankenkasse
  • eine Übersicht über Ihre Arzneimittelausgaben zur Vorlage beim Finanzamt
  • einen Interaktionscheck: Das heißt, wir überprüfen Ihre gesamte Medikation auf unerwünschte Wechselwirkungen, noch bevor wir sie zu Ihnen liefern.

ENTLASTUNG VON ROUTINEAUFGABEN

Es gibt viele Möglichkeiten, wie wir Sie entlasten und bei Routineaufgaben rund um die Medikamente professionell unterstützen können:

  • Einfache Bestellung bei uns per Fax, Telefon oder E-Mail,
  • Erreichbarkeit der Apotheke von 8.00 – 18.30 Uhr, 24 Stunden Bereitschaft
  • Tägliche Medikamentenlieferung nach Ihren Wünschen
  • In dringenden Fällen umgehende Lieferung, z. B. bei Antibiotikagabe nach Arztbesuch
  • Professionelle, verwechslungssichere Beschriftung jeder gelieferten Packung
  • Abrechnung der Rezeptgebühren direkt mit den Bewohnern und Angehörigen
  • Wir übernehmen Rücksprachen mit den Ärzten
  • Überwachung der Arzneivorräte
  • Wir übernehmen das zeitaufwendige „Stellen“ der Medikamente durch patientenindividuelle Medikamenten-Verblisterung. Dadurch bleibt dem Pflegepersonal mehr Zeit für die Pflege.
  • Wir übernehmen die Entsorgung von abgelaufenen oder nicht mehr benötigten Medikamenten und kümmern uns um die ordungsgemäße Vernichtung von Betäubungsmitteln.

Dies und noch viel mehr, was wir anbieten können, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch. Fordern Sie unser Angebot an!

KOSTENSENKUNG FÜR IHR PFLEGEHEIM

  • Wir verblistern die Arzneimittel Ihrer Bewohner individuell nach den jeweiligen Einnahmezeitpunkten. Dadurch entlasten wir Sie von der zeit- und kostenintensiven Aufgabe des „Stellens“ der Arzneimittel. Fordern Sie unser Angebot an.
  • Wir geben Ihnen eine kostenlose Rufnummer für die einfache Kommunikation mit uns.
  • Wir bieten Ihnen günstige Konditionen z. B. für Verbrauchsmaterialien, Trinknahrung, Inkontinenzartikel, Blutzuckermessgeräte etc.

UNSERE QUALITÄTSPOLITIK

ZERTIFIZIERTE QUALITÄT

Qualität hat viele Gesichter

Wir wollen Ihnen immer beste Qualität bieten. Deshalb sind viele wertsichernde Maßnahmen für uns selbstverständlich:

QM-Zertifizierung: Als eine der ersten Apotheken Bayerns wurden wir bereits im Jahr 2002 nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Die Zertifizierung erfolgt bei uns jährlich durch ein unabhängiges Unternehmen, den TÜV Rheinland.

Daher arbeiten wir bereits seit vielen Jahren mit einem Qualitätsmanagement-System nach DIN ISO 9001 und sind durch den TÜV Rheinland zertifiziert. Zusammen mit diesem haben wir für unsere Medikamentenlieferungen in Pflegeeinrichtungen und Kliniken Verfahrensanweisungen aufgebaut und Qualitätsziele festgelegt, die systematisch ausgebaut und überwacht werden.

Gerne überlassen wir Ihnen diese Unterlagen für Ihre eigenes QM, bzw. zur Einbindung in die gemeinsame Qualitätsentwicklung. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen im Bereich QM und nutzen Sie diese für die Motivation und die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter. Gerne unterstützen wir Sie beim Aufbau Ihrer Handbücher und bei der „schlanken“ Organisation Ihrer Prozessabläufe. Für uns zählt die Praxis, das QM hilft uns dabei.

Unsere Ziele sind:

  • Schnelle, sichere und nachvollziehbare Arbeitsabläufe
  • Kunden- und Mitarbeitermotivation
  • Prävention und Risikomanagement
  • Kundenzufriedenheit: Wir wollen, dass Sie zufrieden sind.

Die Lagerbedingungen unserer Arzneimittel werden ständig kontrolliert und dokumentiert, um deren optimale Wirksamkeit sicherzustellen. Ständig durchgeführte Kontrollen der von uns bestimmten Blutwerte auf Richtigkeit und Präzision geben Ihnen die Sicherheit, dass die gemessenen Werte stimmen. Darüberhinaus nehmen wir regelmäßig mit Erfolg an Ringversuchen unabhängiger Prüflaboratorien teil, um unsere Messgeräte zu überprüfen. Auch unsere gesamte Arzneimittelproduktion unterliegt einer permanenten Kontrolle hinsichtlich Gehalt, Reinheit, Konsistenz, Kennzeichnung etc. sowohl der verwendeten Ausgangsstoffe als auch der fertigen Produkte.

Auch Ihre Meinung zählt

Seit einigen Jahren führen wir regelmäßig Kundenbefragungen durch. Ziel ist es, Ihren Wünschen und Bedürfnissen immer wieder gerecht zu werden und unser Serviceangebot ständig zu verbessern. Über ein kleines Lob hier und da freuen wir uns natürlich ganz besonders.
Auch wenn Sie einen Verbesserungsvorschlag für uns haben oder mit etwas unzufrieden sind, freuen wir uns auf Ihre Kritik. Schicken Sie uns z. B. einfach eine E-Mail.